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面對國內頻發的醫療糾紛案件，引起了整個醫療界的高度重視。在3月15日國際消費者權益日來臨之際，為了切實履行誠信醫療、服務消費的經營理念， 各大醫療機構紛紛以各自的方式進行表達。延吉都市醫院作為“全國十大診療基地”之一，我院院長于前日率全體醫護工作人員進行3.15宣誓，并開展誠信醫療活動。
延吉都市醫院立足于醫療行業，向社會及醫療同行承諾及倡議：“提升醫療服務品質，點滴從我做起。
我愿把解除患者的痛苦，提高健康生活品質，作為自己神圣的天職；
我愿把“一切以患者為中心，規范行醫”、作為自己行為的準則；
我愿將“優質、高效、便捷、連續”的醫療服務，滿足患者的健康需求，作為自己的服務目標；
我將尊重、善納、理解每一位患者，在這里，只有客人、親人，沒有病人；
我將用良心和尊嚴捍衛我們神圣的職業；
我將用愛心和真情構建我們和諧的延吉；
我將為人民的健康事業盡忠職守！
延吉都市醫院的十大承諾：
為維護患者權益，延吉都市醫院3.15宣言；誠信醫療——我們醫院的共同責任，延吉都市醫院作為江蘇省首家國際化醫院，竭誠與各大醫院共同承擔醫療社會使命，不斷開展國際學術交流等多方位、多角度 、多層次的活動，以高、精、尖的設備及技術，得到了社會的高度認可與好評。“3.15”國際消費者權益日在即，延吉都市醫院率先公開承諾：
一、以服務患者為中心，以保證醫療質量為生命；
二、尊重患者知情權、私隱權、選擇權、監督權；
三、拒絕接受患者及其親友饋贈的財物及宴請等；
四、嚴格執行醫院醫務公開、收費標準公開制度；
五、嚴格執行國家藥品價格和醫療服務收費標準；
六、禮貌接診、溫馨服務、規范診治、追求卓越；
七、執行患者住院“清單制”，不分解收費、不超標準收費；
八、拒絕接受醫療器械、藥品、試劑等生產、銷售企業給予的回扣；
九、不斷改進服務流程，最大限度方便患者就醫，減少候診時間；
十、促進醫院質量與安全管理持續改進，提倡無過失醫療，建立和諧醫患關系
誠信為體，延吉都市醫院做到"365天，天天315"
3月15日，又是一年一度的國際消費者權益日，對于我們每一個中國消費者而言都是一個重要的日子，醫療行業也不例外。那么作為延吉，延吉周邊地區乃至全國一所專業致力于各種疾病治療的現代化醫療機構——延吉都市醫院是怎樣在誠信的道路上奮力前行，全心全意為患者服務的呢？
被譽為延吉最受歡迎的都市醫院，能在宣傳熱潮中保持一種淡定的態度，在315靜悄悄，并非不重視這個屬于消費者的節日，而是從更深層面上認識到，僅僅是在315體現優質的服務是遠遠不夠的，需要在之外的364天都始終如一，以提升醫院綜合實力的方式來提升醫院的品牌，這樣對于自己才是問心無愧，對于患者也公平的。對于延吉都市醫院來說，維權之路任重而道遠，315只是一個日子，315等于永遠的365。
服務促發展 誠信創信譽 專家保健康
2012年“3.15”主題是“消費與民生”。對于這一點，延吉都市門診葛院長表示醫療行業歷來是民生問題的重中之重。談及民生的誠信特別是醫療行業的誠信，葛院長表示這牽涉到一個具有雙重指向性的道德范疇。因為醫患關系具有特殊性，所以一般通常僅強調主體即醫院、醫生應具有的內在品德和行為規范，保證醫療質量不僅僅是醫生誠信的最根本信用標準，而且也是醫院和醫生誠信的首要內涵。
在這一點上延吉都市門診對自己的要求可以用嚴苛這個詞來形容。葛院長表示診療質量是患者朋友最為關注的問題，因此，一所醫院要想能夠生存和發展壯大，提高自身的診療水平，樹立誠信意識，提升專業服務是一條必由之路。都市正是沿著這樣的方向，一步一個腳印的向前邁進，最終也贏得了患者的認可與信賴。而在今后的日子里，“德術并舉，質量至上”的承諾也將激勵著每一位都市人繼續在這條誠信創業，誠信興業的道路上越走越遠，越走越遠。
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